Perguntas Frequentes

Encomenda e Entrega

Em quanto tempo o meu PC é enviado?

Os PCs em stock são enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a validação da encomenda. Para configurações personalizadas, conte com 5 a 7 dias úteis.

Que transportadoras utilizam?

Enviamos principalmente via Colissimo, Chronopost e Mondial Relay, conforme a sua escolha. Todas as nossas expedições são seguradas contra quebras.

Posso seguir a minha encomenda?

Sim, um número de seguimento ser-lhe-á enviado por email assim que a encomenda for expedida.

Garantia e Serviço Pós-Venda

Qual é a duração da garantia?

Todos os nossos PCs novos beneficiam de uma garantia comercial de 24 meses cobrindo peças e mão-de-obra. Os componentes individuais mantêm a sua garantia de fabricante.

O que fazer se o meu PC avariar?

Contacte-nos através de contact@dsgate.fr descrevendo o problema. Responderemos em 24h e organizaremos uma resolução remota ou um regresso à oficina.

Componentes e Configurações

Os vossos PCs são atualizáveis?

Sim. Todos os nossos PCs utilizam componentes padrão (socket AM4/AM5/LGA1700) permitindo a atualização da RAM, SSD, placa gráfica e até do processador (dependendo do socket).

Porquê DDR4 e não DDR5 em algumas configurações?

O tipo de RAM depende do socket do processador. As nossas configurações AMD Ryzen 7 7700X (socket AM5) utilizam obrigatoriamente DDR5. As outras configurações (AMD AM4, Intel LGA1700) utilizam DDR4 para uma ótima relação qualidade/preço.

Os vossos PCs são "gaming" ou "escritório"?

A nossa gama abrange ambos. As configurações a partir de RTX 3050 são orientadas para gaming. As configurações Vega 7 / Vega 8 são perfeitas para trabalho de escritório avançado e gaming leve.

Posso personalizar a minha configuração?

Sim, contacte-nos através de contact@dsgate.fr descrevendo as suas necessidades (orçamento, utilização, jogos práticos) e proporemos uma configuração personalizada.

Pagamento

Que meios de pagamento aceitam?

Cartão de crédito, PayPal, transferência bancária e pagamento em várias prestações (3x ou 4x sem juros via Alma no Shopify).

Os vossos preços incluem IVA?

Sim, todos os nossos preços apresentados incluem IVA, sem custos ocultos. A entrega padrão é gratuita a partir de 500 € de compra.

Recondicionados

Qual é a diferença entre novo e recondicionado?

Os nossos PCs recondicionados (ex: Dell Precision) são máquinas profissionais testadas, limpas e verificadas pela nossa oficina. São vendidos com uma garantia de 12 meses e um preço muito atrativo. Ver os nossos critérios de recondicionamento.