Questions fréquentes

Commande & Livraison

Sous quel délai mon PC est-il expédié ?

Les PC en stock sont expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande. Pour les configurations sur-mesure, comptez 5 à 7 jours ouvrés.

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous expedions principalement via Colissimo, Chronopost et Mondial Relay selon votre choix. Toutes nos expeditions sont assurées contre la casse.

Je peux suivre ma commande ?

Oui, un numéro de suivi vous est envoyé par email dès expédition.

Garantie & SAV

Quelle est la durée de garantie ?

Tous nos PC neufs bénéficient d'une garantie commerciale de 24 mois couvrant les pièces et la main d'œuvre. Les composants individuels gardent leur garantie constructeur.

Que faire si mon PC tombe en panne ?

Contactez-nous à contact@dsgate.fr en décrivant le problème. Nous vous répondons sous 24h et organisons soit un dépannage à distance, soit un retour atelier pris en charge.

Composants & Configurations

Vos PC sont-ils évolutifs ?

Oui. Tous nos PC utilisent des composants standards (socket AM4/AM5/LGA1700) permettant la mise à niveau de la RAM, du SSD, de la carte graphique et même du processeur (selon le socket).

Pourquoi DDR4 et pas DDR5 sur certaines configs ?

Le type de RAM dépend du socket du processeur. Nos configs AMD Ryzen 7 7700X (socket AM5) utilisent obligatoirement de la DDR5. Les autres configs (AMD AM4, Intel LGA1700) utilisent de la DDR4 pour un rapport qualité/prix optimal.

Vos PC sont-ils 'gaming' ou 'bureautique' ?

Notre gamme couvre les deux. Les configs à partir de RTX 3050 sont orientées gaming. Les configs Vega 7 / Vega 8 sont parfaites pour la bureautique avancée et le gaming léger.

Puis-je personnaliser ma configuration ?

Oui, contactez-nous à contact@dsgate.fr en décrivant vos besoins (budget, usage, jeux pratiques) et nous vous proposons une configuration sur-mesure.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, PayPal, virement bancaire, et paiement en plusieurs fois (3x ou 4x sans frais via Alma sur Shopify).

Vos prix sont-ils TTC ?

Oui, tous nos prix affichés sont TTC, sans surcoot caché. La livraison standard est offerte dès 500 € d'achat.

Reconditionnés

Quelle est la différence entre neuf et reconditionné ?

Nos PC reconditionnés (ex: Dell Precision) sont des machines pro testées, nettoyées et vérifiées par notre atelier. Ils sont vendus avec une garantie 12 mois et un prix très attractif. Voir nos critères de reconditionnement.